「木村さんがトミヤに入社を決めたきっかけを教えてください。」

大学時代には教師として就職を目指していたのですが、在学中に勧められて参加した説明会で、社長（現・会長）とのお話ししたことがきっかけになりました。トミヤへの志望動機を聞かれた際、「時計が好きなので、好きなものと接点をもった仕事をしたい」と答えたら、会長に「時計が好きならメーカーに行けばいいんじゃないかな」と言われたんです。まさか説明会で他の会社を勧められるとは思わなくて、驚いたのと同時におもしろいな、と。こういう、本質を探って本音で話してくれる人がいるところで働きたいと逆に強く惹かれました。

「たしかに他社を勧められるとは驚きですね（笑）　では、入社から現在までの軌跡を教えてください。」

おもてなしの最前線である本店のドアマンからスタートして、すぐに『クロノファクトリー』に異動し、接客をメインに約３年半勤務しました。その後『メカミュージアム』を経て、新店舗としてオープンした『クロノファクトリーイオン店』で店長に抜擢されました。ずっと憧れていた店長職だったので、プレッシャーよりもわくわくする気持ちが大きかったのを覚えています。半年後に『クロノファクトリー』に戻り、現在は『メカミュージアム』で店長として勤務しています。

本音で話す店長でありたい。店舗というチームを、背中で引っ張るリーダーを目指して。

「では、現在の店長職の仕事内容について教えてください。」

スタッフ管理と自分で販売をするプレイングマネージャーの二本柱です。お客様への対応、会議資料作成や営業会議などの事務的な作業など、店長業務は多岐にわたります。 特に人材育成を大切にしたいと考えているので、私自身の背中でチームを引っ張れるリーダーになるのが理想ですね。スタッフ一人ひとりの人間性を見て本音で語り、より高みを目指せるよう鼓舞し、やる気を引き出したいです。普段は笑いが絶えないけれど、仕事に対する目的意識を持って動く。そんなメリハリのあるチームを目標にしています。

「日々の業務のなか、どんな時に喜びややりがいを感じますか？」

お客様に「木村さんから買ってよかった」と言って頂けるときですね。嬉しすぎてテンションが上がってニヤニヤしそうになるのを抑えるのに必死です（笑） トミヤは、イメージ的に敷居が高く感じられることもあります。ですので、商品をご覧になられる時間や会話を通して親しみを感じていただけるような接客を心がけています。一千万円の超高級時計も扱っていますが、私も一人のサラリーマン。一万円の時計も慎重に選びたい派です。そんな、商品金額の大小ではないフラットな接客やお客様と同じ感覚の部分を評価していただいているようです。

心の通った接客ができているか？愛ある叱責のおかげで、自分のゆるみに気づけた。

「今までで一番印象に残っているエピソードを教えてください。」

お客様の意図を汲んだ対応ができず、怒らせてしまったことです。時計の修理に関して、お客様に寄り添う接客対応ではなく、まず修理金額や納期などの事務的な対応ばかりを優先してしまい…。長いお付き合いのお客様でしたので、私のことを思って注意してくださったのだと、後にお話を伺ってわかるのですが、その時はとても焦りました。もちろん今でもそのお客様とはお付き合いがありますよ。愛のあるご指導のおかげで、接客の根幹を深く考え、見直すきっかけになりました。自分を成長させてくださった大切な存在です。

「お仕事がお休みの日はどんな風に過ごされていますか？」

月1回は社内スタッフとのゴルフを楽しんでいます。ゴルフをするスタッフが増えてきたので、10人以上でコースを回ることも。社長もスタッフに混じって参加されるのですがオフの時間は上下関係もなく、みんなフラットに仲が良いですよ。趣味サークルみたいな感じです。ストイックな練習はせず、とにかくリフレッシュの機会として楽しむことを最優先にコースをまわっています（笑）

「岡山、表町、地元の活性化」という理念を実現する。そのひとつのピースとなりたい。

「10年以上の月日をトミヤ で働いてきた木村さんが感じる、トミヤの魅力とはなんですか？」

私、仕事が年々楽しくなっているんです。1年目より3年目、3年目より5年目とどんどんモチベーションが増すのは、社長が社員のことをよく考えてくれていることに気づいたからです。店長職について社長との距離が近くなってわかったのですが、店長クラスだけじゃなく、各店舗のスタッフまできちんと見てくれている。それを知って、社員を想う姿勢に魅力に感じています。本当にこの会社に入社して良かった。言うなれば、昨日より今日、今日より明日もっと人生が豊かになる職場です！

「それはモチベーションの維持につながりますね！最後に、今後の目標と入社を考えておられる方へのメッセージをお願いします。」

表町商店街をもっとたくさんの人が集まる商店街にするのが目標です。会社の理念の一つに「表町の活性化」があり、強く共感しました。もともと地元で仕事につくことにこだわっていたこともあり、社長と同じ熱量を持って実現したいと思っています。そのためにはトミヤが地元を盛り上げる存在で居続けることが大前提。私は次の店長、副店長を育てていける立場になるなど、思い描く完成図に欠かせないピースとなって会社を通して地元活性の役に立ちたいです。表町商店街が笑顔あふれる活気に満ちた場所になっていく。そんな景色を一緒に見たいと思ってくれる仲間を待っています！